Semalt电子商务SEO:如何优化在线商店中的转化?


开一家在线商店只是在线销售之路的开始。实现这一目标需要关注决定在线商店转化的许多因素。吸引许多访客访问您的网站有什么价值?

从理论上说,将访问者吸引到您的网上商店并不困难。为此目的分配适当的资金是很重要的,这将使您能够迅速获得用户,例如多亏了Google Ads或Facebook Ads,或者从长远来看, 通过投资SEO。 使用我们的预算并不难,但是商店应该可以盈利,因此目标应该是创建一个可以销售的网站。

“不会让访问您网站的所有人都订购任何产品,但您应该致力于最大程度地提高转化率。”

到底是什么转换?


这是用户执行的特定操作-例如在公司展示的网站上,转化可能是发送带有要约请求的查询。 对于在线商店,转换是销售。 为了跟踪所进行的活动是否带来了预期的结果,您应该分析转换率,该转换率告诉您访问您的在线商店的用户中有百分之多少进行了购买。

例: 30天内,有10,000人访问了您的网站。用户及其200名订购了产品。在这种情况下,转换率为2%。但是很多吗?小?这取决于。

转化率和行业

您可以计算商店的常规转化次数,也可以根据流量来源统计转化次数。以下是您的平均转化率所基于的几点:
  • 推荐产品和合作伙伴网站的页面: 这是5.44%的最高转化率,在这种情况下,我们正在谈论的是重定向到目标网页的重定向,其中包括来自论坛或博客的重定向。
  • 电子邮件营销: 5.32%
  • 在浏览器中输入网站地址后直接输入(引荐): 2.19%
  • 来自搜索引擎的自然流量: 2.08%
这些是整体转换率,还有一个行业问题。不管您出售什么产品,获得相同的转化率都是真实的。考虑到各个行业,它看起来像这样:
  • 餐饮:3.58%
  • 健康与美丽:3.08%
  • 游戏和玩具:2.43%
  • 珠宝和配饰:2.14%
  • 住宅和花园:1.81%
  • 服装和时尚:1.85%
  • 体育和休闲:1.96%
  • 电子学:1.27%
  • 家具:0.85%
如您所见,转换率差异很大。家具的平均价格比食品和饮料的商店低四倍。这是一个很大的差异。

实际上,在电子商务中,您应该不断分析并努力改善结果,因为市场在不断变化,客户需求也在不断变化。即使您实现了合理的转化率,也不意味着您应该固步自封。您仍然应该分析您的商店和竞争对手的网站。只有这样,您才能发展业务并改善业绩。 如何提高转化率? 实际上,每个商店可能需要不同的步骤。

在线商店中的转化优化

您需要采取的提高转换率的步骤取决于页面的外观以及需要纠正的错误。您可能已经在商店中实施了我的许多建议,但也许您将至少使用其中一些:

高效的内部搜索引擎

经常发生的是,当我在给定的商店中查找商品时,会使用Google搜索。为什么?由于商店的搜索引擎经常没有经过优化,并且没有显示我正在寻找的产品,即使机器人的资源很丰富也是如此。错别字也是一个问题。如果您在商店的搜索引擎中输入错误,则不会经常看到您要查找的产品,但是只要在Google上对其所在的页面进行了索引,Google就会已经显示了该产品。搜索引擎的提示也很有价值。

搜索引擎运行不正常可能会阻止用户在您的商店中购买商品。

转换来源分析

如前所述,根据您选择的营销活动,其效果可能有所不同。低转换率,例如来自Facebook广告的信息,并不一定意味着使用此类活动并不有利可图。获取客户的成本也应予以考虑。在这种社交网络中,可能是最小的。结果分析应针对单个活动进行: 搜索引擎优化,Google Ads,网站比较或电子邮件营销。如果给定的流量来源无效,转换率低且吸引客户的成本高,则最好将用于这些活动的资金转移到为您的商店带来最佳效果的广告形式。

简单导航介绍

确保顶部导航栏包含用户感兴趣的所有类别和子类别。他不必单击几个子页面即可进入他感兴趣的类别-必须从主页上获得该类别。另一件事-打开页面后,乍一看菜单应该完全可见。

快速页面加载

在电子商务的情况下,商店的页面实际上应在几秒钟内加载。当您进入在线商店的网站并想要订购产品时,但是随后的每个子页面都需要很长时间才能加载;你会怎样做?您可能会找到另一个不会出现此类问题的站点,其他用户也会这样做。

实际上”,在移动设备上加载页面一秒钟的延迟最多可将转化率降低20%!用户希望该网站加载不超过2秒。看起来像这样为您的商店? 了解如何减少页面加载时间。

选择运输方式

并非每个在线商店的所有者都能负担得起免费送货给客户的费用。如果您无法做到这一点,首先,请尝试合理地定价并给其选择的机会。假设您要购买一种价格为20美元且运输成本相同的产品。你要点吗?宁愿不这样做,大多数客户也会这样做。如果送货费用从5美元到8美元不等。

降低废弃产品的价格

用户选择了一种产品,将其添加到购物车,但最终放弃了。那你该怎么办?通知他该分类商品的价格已降低。但是,这并不是要为所有互联网用户提供这样的折扣,而是要个性化该提议。在在线商店中,您还可以满足价格协商选项,即您离开网站时;系统将询问您您愿意为此产品支付多少费用。就个人而言,我经常设法节省数十美分的订单。

付款方式选择

当前,货到付款购买现金不再像以前那样流行,这包括现金成本更高的事实。每个人对于产品或服务都有不同的首选付款方式。有些人喜欢在线转账,例如PayPal。值得给出不止一种选择,否则您可能会失去客户。

购买产品的捷径

最好将购物车缩短到两个阶段,并消除页面此部分中所有可能使客户分心下订单的要素。但是,值得将其他产品介绍给订购给定项目或服务的客户。这将使您增加每个买家的平均订单数量。

照顾使用者的安全

似乎现在已经可以使用商店的安全连接,但是仍有一些站点不提供此功能。您如何识别这些网站?网站地址旁边,例如在Chrome中,将显示以下屏幕快照中显示的信息。

这样的信息不太可能鼓励购物。同时,甚至可以免费获得SSL证书。它实际上是做什么的?多亏了它,在用户和设备之间发送的数据已被加密,因此无法更改或拦截。商店的网站还应包含必要的信息,这些信息将向用户发出可以安全购买的信号。关于法规或安全政策。必须提供联系方式,包括座机号码。在第一次购买之前,客户可以验证商店的存在。如果没有人接听电话,他们可能不会下订单。

如果您的网站上没有SSL证书,这对您的网站有何影响?

  • 定位较弱-网页浏览量较少

SSL协议 (安全套接字层) 是互联网协议;它的任务是通过加密整个连接来保护网站上的数据。当用户访问网站时,浏览器和网站服务器之间将建立连接。 SSL证书使该连接被加密和保护。网站上采取的任何行动-以表格形式发送数据,进行购买都不会泄漏给第三方,也不会重定向到网络上的其他位置。

SSL证书(或缺少SSL证书)对访问您网站的人数有重大影响。如前所述,在线安全性变得越来越重要。 Google搜索引擎也赞赏所有重要的服务用户的东西。这对我们网站的定位有很大影响。没有实施SSL证书的页面的位置将比具有该证书的竞争对手的页面低。同样,这将直接转化为您的在线商店或名片页面的视图数。

  • 退出在线购买

您的没有SSL证书的网站在搜索结果中的可见度会大大降低,但是用户仍然有机会找到它。不幸的是,如果没有实施证书,则跳出率会更高。多亏了这些消息,无论是Chrome浏览器还是Firefox浏览器,您的访问者都可以从浏览器中获取。您的客户将收到警告,警告他们当前访问的网站不安全且“危险”。这种信息可以有效地吓到您的商品或服务的潜在购买者,并且对您公司的信任度将大大下降。

简单的注册和登录

在设置帐户的第一阶段,例如,下订单时仅需要一个电子邮件地址和密码以及其他数据。较长的表格不必阻止用户创建帐户,但最重要的是要记住对其进行优化。为每个字段添加注释,以便用户清楚他们应该提供哪些信息以及采用哪种形式。

受欢迎的廉价航空公司网站可能会发出警告,但其中输入电话号码的表格信息不明确。影响? Google论坛上的数十个主题,用户询问如何进行注册。这是一个严重的错误,很可能导致大量潜在客户的流失。
还值得注意的是,现在允许用户以“来宾”身份进行购买而无需注册几乎是标准的。

具体产品说明

一方面,撰写产品说明是件好事 考虑到SEO原则, 这样一来,这些描述就可以在Google搜索引擎的自然搜索结果中清晰可见,但另一方面,它应该说服用户购买。关注产品最重要的优势以及与感兴趣的人相关的信息。您是否对分类中的给定项目有任何疑问?因此,请使用此信息完成描述。

概要

以上操作仅是可以帮助提高在线商店转化率的选定解决方案。根据您的站点,其他工作可能会有效。不断开发商店,引入变化并分析其带来的好处是值得的。

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